CzechTourism LMS: Všechny kurzy

Kurzy připravené v rámci projektu Péče o kvalitu ve spolupráci s ČUCR a asociacemi

Značka Q - Pečujeme o kvalitu

Získejte značku Pečujeme o kvalitu v cestovním ruchu. V rámci kurzu se seznámíte s hlavními zásadami kvality služeb, praktickými doporučeními pro každodenní provoz i s přínosy pro zákazníky a podnikatele. Kurz je doplněn o konkrétní příklady z praxe a návody, jak kvalitu systematicky zlepšovat a udržovat.

Q/ATIC - Jak ze zpětné vazby vytěžit maximum

V tomto kurzu se dozvíte, jak ze zpětné vazby vytěžit maximum jako turistické informační centrum.

Q/ABAS ČR - Bezpečné prostředí v bazénech, koupalištích, aj.

V tomto kurzu se dozvíte, jak vytvářet bezpečné prostředí v bazénech, koupalištích, aquaparcích a saunách.

Q/ACK ČR - Jak zvládat krizovou komunikaci pro CK/CA

V tomto kurzu se dozvíte, jak komunikovat v kritických situacích v cestovním ruchu z pohledu CK/CA.

Q/ALDR - Přeprava lyžařů s hendikepem nejen na vlecích

V tomto kurzu se dozvíte, jak na přepravu lyžařů s hendikepem na lyžařských vlecích a lanových dráhách.

Q/AP - Co dělá z průvodce profesionála?

V tomto kurzu se dozvíte, co dělá z průvodce profesionála.

Q/AKČR - Jak pracovat se zpětnou vazbou hostů v kempech a ch. osadách

V tomto kurzu se dozvíte, jak pracovat se zpětnou vazbou hostů v kempech a chatových osadách.

Q/AČCKA - Kvalitní klientská péče prostřednictvím správných informací

V tomto kurzu se dozvíte, jak na kvalitní klientskou péči prostřednictvím správných a srozumitelných informací z pohledu CK/CA.